Hesap ve Veri Silme
Premium Dijital Koçluk uygulamasında hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silme hakkına sahipsiniz. Aşağıdaki seçeneklerden birini kullanabilirsiniz.
Yöntem 1 — Uygulama İçinden Silme (önerilen)
- Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın
- Alt menüden Profil'e gidin
- Ayarlar sekmesini açın
- Hesabı Sil seçeneğine tıklayın
- Onay ekranında silme işlemini onaylayın
Yöntem 2 — E-posta ile Talep
Uygulama içinden hesabınızı silemiyorsanız (şifrenizi unuttuysanız, cihazınız değiştiyse vb.) aşağıdaki e-posta adresine talep gönderin. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde işleme alınacaktır.
E-posta: premiumdijitalkocluk@gmail.com
E-postanızda lütfen şunları belirtin:
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
- Hesap türünüz (öğrenci / koç / veli)
- Talep nedeni (opsiyonel)
Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
- Kimlik & profil bilgileri (ad, e-posta, fotoğraf)
- Sınav türü, hedef okul, akademik hedefler
- Çalışma süreleri ve kronometre kayıtları
- Deneme sınav sonuçları ve net bilgileri
- Konu takip verileri ve yanlış defteri
- Pi-Ko sohbet geçmişi
- Koç-öğrenci, veli-öğrenci, okul-öğrenci bağlantıları
- Mesajlar, raporlar, geri bildirimler
- Push bildirim token'ı
- Hızlı okuma kayıtları, düello geçmişi, gacha kartları
Saklanmayan / Tutulmayan Veriler
Hesap silme talebi anında işleme alınır ve veriler silme işlemiyle birlikte kalıcı olarak kaldırılır. Yedeklerde de tutulmaz.
Aktif Aboneliğin Durumu
Pi-Ko Plus / Premium veya Koç Pro aboneliğiniz varsa hesap silme, aboneliğinizi otomatik iptal etmez. Önce Google Play Store > Abonelikler kısmından aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. Aksi halde abonelik dönem sonuna kadar ücretlendirme devam eder.
İletişim
Süreçle ilgili sorularınız için: premiumdijitalkocluk@gmail.com